Retourneren & Ruilen

Bij Rains streven we naar volledige klanttevredenheid; daarom kun je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of omruiling. Zorg ervoor dat de producten ongebruikt zijn en voorzien zijn van de originele labels.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Bezoek ons online retourportaal en voer je ordernummer en e-mailadres in om de artikelen te selecteren die je wilt terugsturen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongedragen producten in de originele verzenddoos of een andere stevige verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Plak het meegeleverde retourlabel op het pakket en geef het af bij een lokaal afgiftepunt van de gekozen vervoerder.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij je retourzending in ons magazijn hebben verwerkt, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je oorspronkelijke betaalmethode.